Tudo o que você precisa saber antes da sua compra. Se não encontrar a resposta, escreva-nos no WhatsApp.

Sobre a Atelier Molina

Onde vocês ficam? São uma marca argentina?

Sim, somos uma marca de design autoral 100% argentina. Nosso ateliê e loja física ficam em Villa Crespo, Buenos Aires (Malabia 1116). Aqui desenhamos, cortamos e confeccionamos cada peça. Não temos relação com sites estrangeiros de nome similar nem fazemos dropshipping. Todas as nossas peças saem do nosso ateliê em Buenos Aires.

Posso visitar o ateliê e experimentar as peças?

Adoramos receber você. Visite-nos na Malabia 1116:

Segunda a sexta: 11h às 13h e 15h às 19h
Sábados: 11h às 13h e 15h às 19h
Verão: 15h às 20h

Se preferir atendimento personalizado com Carlos para um design sob medida, recomendamos agendar uma consulta.

Compras, Preços e Pagamentos

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartões de crédito: 3 e 6 parcelas sem juros com todos os cartões bancários
Transferência bancária: 10% de desconto adicional (aplicado automaticamente ao finalizar o pedido)

Estoque e Prazos de Confecção

Um produto diz "Pré-venda" ou "Sem estoque". Como compro?

Na Atelier Molina não produzimos em massa. Acreditamos no slow fashion. Se a peça que você quer não está em estoque, confeccionamos especialmente para você.

Pré-venda: Compre hoje e colocamos em produção. Prazo estimado: 5 a 10 dias úteis.
Sem estoque: Escreva-nos no WhatsApp. Muitas vezes conseguimos o tecido e fazemos uma peça única para você.

Envios na Argentina

Quanto tempo demora para chegar meu pedido?

Em estoque: Enviado em 48-72 horas úteis após confirmação do pagamento
Pré-venda: Enviado ao finalizar a confecção (aprox. 15-20 dias)
Custo: Frete grátis para toda a Argentina

Trocas e Tamanhos

E se o tamanho não for o correto?

Queremos que sua peça fique perfeita. Se ao recebê-la sentir que não é seu tamanho:

30 dias para realizar a troca
Primeira troca grátis — assumimos o custo de envio de ida e volta (envios nacionais)
Te assessoramos — escreva-nos no WhatsApp e te ajudamos com as medidas

Tenho dúvidas sobre meu tamanho, podem me ajudar antes de comprar?

Sim, é o ideal. Cada corpo é único e nossos moldes também. Escreva-nos no WhatsApp +54 11 6426-6863 com suas medidas (busto, cintura, quadril) e uma das nossas estilistas vai recomendar o tamanho exato ou indicar se convém uma modelagem sob medida.

Envios Internacionais

Vocês fazem envios internacionais?

Sim, levamos o design argentino ao mundo. Ao finalizar sua compra, selecione o país de destino no carrinho. O sistema mostrará os serviços postais internacionais disponíveis para sua região.

Quem arca com os custos alfandegários?

As tarifas alfandegárias e taxas de importação não estão incluídas no valor da peça nem no custo de envio. Esses encargos são responsabilidade do comprador e devem ser pagos na chegada do pacote ao destino, conforme as regulamentações locais.

Compras internacionais têm troca?

Devido à logística de exportação, as compras enviadas para fora da Argentina não têm troca nem devolução. Antes de fazer seu pedido, confira nosso guia de tamanhos ou consulte-nos pelo WhatsApp para garantir que a peça seja a ideal.

Tem outra dúvida?

Nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar no que você precisar.

Escreva-nos no WhatsApp