PREGUNTAS FRECUENTES & EXPERIENCIA DE COMPRA

Todo lo que necesitás saber antes de tu compra. Si no encontrás la respuesta que buscás, escribinos por WhatsApp.

Sobre Atelier Molina

¿Dónde están ubicados? ¿Son una marca argentina?

Sí, somos una marca de diseño de autor 100% argentina. Nuestro atelier y tienda física se encuentran en Villa Crespo, Buenos Aires (Malabia 1116). Aquí diseñamos, cortamos y confeccionamos cada prenda. No tenemos relación alguna con sitios web extranjeros de nombre similar ni realizamos dropshipping. Todas nuestras piezas salen de nuestro taller en Buenos Aires.

¿Puedo visitar el atelier y probarme las prendas?

Nos encanta recibirte. Podés visitarnos en Malabia 1116:

Lunes a viernes: 11 a 13hs y 15 a 19hs
Sábados: 11 a 13hs y 15 a 19hs
Verano: 15 a 20hs

Si preferís una atención personalizada con Carlos para un diseño a medida, te recomendamos agendar una cita previa.

Compras, Precios y Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito: 3 y 6 cuotas sin interés con todas las tarjetas bancarias
Transferencia bancaria: 10% de descuento adicional (se aplica automáticamente al finalizar el pedido)

Stock y Tiempos de Confección

Un producto dice "Pre-Order" o "Sin Stock", ¿cómo lo compro?

En Atelier Molina no producimos en masa. Creemos en el slow fashion. Si la prenda que buscás no está en stock inmediato, la confeccionamos especialmente para vos.

Pre-Order: Comprala hoy y la ponemos en producción. Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles.
Sin Stock: Escribinos por WhatsApp. A menudo podemos conseguir el textil y hacer una pieza única para vos.

Envíos Nacionales

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En stock: Se despacha en 48-72 horas hábiles luego de acreditado el pago
Pre-order: Se despacha al finalizar la confección (aprox. 15-20 días)
Costo: Envío gratis a todo el país

Cambios y Talles

¿Qué pasa si el talle no es el correcto?

Queremos que tu prenda te quede perfecta. Si al recibirla sentís que no es tu talle:

30 días para realizar el cambio
Primer cambio gratis — asumimos el costo de envío de ida y vuelta (envíos nacionales)
Te asesoramos — escribinos por WhatsApp y te ayudamos con las medidas

Tengo dudas con mi talle, ¿me pueden ayudar antes de comprar?

Sí, es lo ideal. Cada cuerpo es único y nuestros moldes también. Escribinos por WhatsApp al +54 11 6426-6863 con tus medidas (busto, cintura, cadera) y una de nuestras estilistas te recomendará el talle exacto o te dirá si te conviene una moldería a medida.

Envíos Internacionales

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, llevamos el diseño argentino al mundo. Al finalizar tu compra, seleccioná el país de destino en el carrito. El sistema te mostrará los servicios postales internacionales disponibles para tu región.

¿Quién se hace cargo de los costos de aduana?

Los aranceles aduaneros y tasas de importación no están incluidos en el valor de la prenda ni en el costo de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador y deben abonarse al arribar el paquete al destino, según las normativas locales.

¿Tienen cambio las compras internacionales?

Debido a la logística de exportación, las compras enviadas fuera de Argentina no tienen cambio ni devolución. Antes de realizar tu pedido, revisá nuestra guía de talles o consultanos por WhatsApp para asegurar que la prenda sea la indicada.

¿Tenés alguna otra consulta?

Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte con lo que necesites.

Escribinos por WhatsApp

Preguntas Frecuentes y Experiencia de Compra